В здании речного вокзала располагается кассовый зал, в котором производится продажа билетов на суда. Для удобства пассажиров имеется просторный зал ожидания, комната матери и ребёнка, медпункт. Кроме того, здесь находится справочное бюро и кассы продаж билетов на междугородные автобусные направления. Остальную часть площадей речного порта занимают административные здания и кафе-бары.
На территории порта располагаются пассажирские пригородные и туристические причалы-пристани (№ 1—15) и перрон для подъезжающих междугородных автобусов. Казанский речной вокзал регулярно обслуживает пассажирские и грузовые перевозки междугородных и пригородных направлений. Летом пропускная способность порта около 6 000 человек в сутки. Кроме того, из порта осуществляются нерегулярные — прогулочные, туристические и экскурсионные — круиз-маршруты. По выходным дням из порта можно отправиться на двухчасовую экскурсию в Свияжск. Зимой от речного вокзала можно перебраться на противоположный берег Волги, воспользовавшись судном «Капитан Куклев» на воздушной подушке.
Для грузоперевозок речной порт имеет грузовой флот и площади для складирования и хранения контейнеров, а также краны грузоподъёмностью от 5 до 100 тонн. Обслуживание пассажирских перевозок с речного порта осуществляет ООО «Казанское речное пассажирское агентство».
Отзывы о Казанском речном порте